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Politique de service

Chez OPSILOG, la notion de contrat de maintenance n'existe pas (sauf pour des installations importantes et sensibles).
Chaque client a le droit d'obtenir les réponses à ses questions et le soutien nécessaire à l'utilisation de son produit.

L'assistance téléphonique et notre service de prise en main à distance sont totalement gratuits et non limités dans le temps.
Pour notre gamme de logiciel, seules les mises à jour sont payantes et uniquement si elles sont sollicitées par le client.

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Politique matériel

OPSILOG n'est pas fabricant des matériels commercialisés.
Loin d'être un inconvénient, c'est plutôt un avantage pour nos clients !

En effet, notre service d'assistance étant gratuit, nous devons sélectionner les produits les plus fiables et les plus simples d'utilisation.
L'intérêt de nos clients et notre intérêt se rejoignent : disposer de matériels qui ne tombent pas en panne...